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投诉类型有哪些?怎么投诉?

  一、客户与客户之间的投诉:交易纠纷、图片侵权。投诉途径:

  (一)全国客服热线:400-000-8585或者028-80642188

  (二)投诉地址:[email protected]

  (三)传真:028-80642117

  (四)书面投诉地址:四川省成都市青羊区成飞大道1号青羊工业园总部基地C区10栋7层中药材天地网客服部收

  (五)分公司及分公司各个门市及门店设置《投诉意见薄》,由分公司同事汇总投诉发送至总公司进行处理

  注:如果是交易纠纷投诉,请致电400-000-8585,并在48小时内提供相应证据,发送至[email protected],平台会对相关情况进行核实处理,并且将会在5个工作日内给出处理结果。

  二、客户对诚实通工作人员或平台产品功能的投诉。投诉途径:

  (一) 投诉电话:028-80642188

  (二) 邮箱投诉地址:[email protected]

  (三) 书面投诉地址:四川省成都市青羊区成飞大道1号青羊工业园总部基地C区10栋7层中药材天地网客服部

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传真:028-80642117

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