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收到的货物存在质量问题、描述不符(含规格问题)、破损、少货?

若收到的货物存在质量问题、描述不符、破损、少货,请第一时间与卖家联系,协商解决。
若无法协商一致,请致电400-000-8585发起申诉,并在48小时内发送有效凭证,发送内容请参考:
货物数量不足时,买方需要提供附有物流方签章和联系方式的证据(如过磅单、称重单等),用于证明货物数量不足;
货物与订单描述不一致、破损时,买方需提供货物照片和物流方的确认书(用于确认验货的真实性),其中照片不得少于10张。(照片内容至少应包涵货物的整体情况、外包装情况、开袋后的情况和货物细节,和能够体现与订单描述不一致的细节的照片。)
上述证据请发送至邮箱[email protected],申请客服介入协助处理。

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